HeRo

Wie alt muss ich sein, dass ich mir einen HeRo-Roller ausleihen kann?

Du musst mindestens 16 Jahre alt sein, um das Sharing-Angebot in der SVDshare-App zu nutzen.

Darf ich eine Person auf dem HeRo mitnehmen?

Ja, Du darfst eine weitere Person mitnehmen. Du findest zwei Helme (1 x Größe M und 1 x Größe L) in der Helmbox.

Benötige ich einen eigenen Helm für den HeRo?

Nein. In der Helmbox findest Du zwei Helme.

Wo kann ich mit HeRo Parken?

Der Roller darf überall abgestellt werden. Achte darauf, dass dabei weder Ein- und Ausfahrten noch Privat- oder Behindertenparkplätze blockiert werden. Fahr auch nicht in Fußgängerzonen oder parke dort.

Was gibt es für Leihzeiträume? Kann ich mir einen HeRo übers Wochenende ausleihen?

Es gibt drei unterschiedliche Leihzeiträume. Zur Wahl stehen folgende drei Leihzeiträume: Kurzzeitmiete für einen halben Tag (6 Stunden; 6,00 Euro), einen ganzen Tag (10,00 Euro) oder über ein ganzes Wochenende (längstens von Freitag, 9 Uhr bis Montag, 9 Uhr; 18,00 Euro).

Wo darf ich mit dem HeRo fahren?

Du darfst mit dem HeRo auch außerhalb des Stadtgebietes Detmold fahren. Bedenke dabei immer die Reichweite von ca. 80 km.

Wo darf Ich mit dem HeRo nicht fahren?

Fußgängerzonen, Kraftfahrtstraßen, Straßen, auf denen Krafträder ausdrücklich verboten sind sowie Autobahnen dürfen mit dem Roller NICHT befahren werden.

Wie groß ist die Reichweite vom HeRo?

Jeder HeRo hält ca. 80 km. Es kommt darauf an, wie viele Steigungen Du fährst und ob Du alleine auf dem HeRo sitzt oder zu zweit. Jeder Balken auf der Akkuanzeige sind ca. 7 km.

Kann ich den HeRo zwischendurch laden?

Nein. Ab einem Batteriestand von 15 % geht der HeRo in einen Energiesparmodus. Du musst die Fahrt schnellstmöglich beenden und zum SVD-Kundenzentrum "Service im Rosental" zurückfahren.

Was muss ich machen, wenn der Akku leergefahren ist?

Unser Technische Service sorgt immer für volle Akkus. Sollte der Akku während der Fahrt leer gefahren werden, dann parke bzw. schiebe den HeRo an einen geeigneten Ort zum parken und informiere uns unter 05231 977 8000. Bitte beachte, dass es bei solchen Fällen zu zusätzlichen Kosten kommen kann.

Was mache ich bei einem Unfall?

Bei einem Unfall sicherst Du die Unfallstelle ab und rufst die Polizei an. Sollten Verletzte dabei sein, informiere auch den Rettungsdienst. Melde Dich bei uns, unter 05231 977 8000, um den Schaden zu melden. Beachte weiterhin die Regelungen in unseren AGBs, vor allem den §6, Absatz 7